Nos services
Transport
Express IPF
GLOBEX vous offre le service Express IPF (International Priority® Freight). Dédié aux envois lourds ou volumineux, de 68 kg à 1 000 kg par unité, avec une dimension d’envoie maximale par colis de 302 cm de longueur, 203 cm de largeur et de 178 cm de hauteur, conditionnés sur palette, en caisse ou composés de multiples colis encombrants. Bénéficiez d’une livraison express avec des délais garantis, incluant le dédouanement.
Timing
✓ J+1: Enlèvement avant cut-off-time
✓ J+2: Après cut-off-time
Express IP
Un service express porte-à-porte, avec horaire déterminé et dédouanement inclus, est proposé pour tous vos envois internationaux pesant jusqu’à 68kg par colis. Les dimensions maximales autorisées sont : Hauteur de moins de 157 cm, largeur de moins de 157cm et longueur de 274cm.
Timing
✓ J0: Enlèvement avant cut-off-time
✓ J+1: Après cut-off-time
Flexibilité du mode de réservation
,Solution innovante et automatisée pour l’envoi d’expéditions, conçues pour optimiser les délais, l’efficacité et la rentabilité de vos envois, incluant:
✓ Gestion complète des envoies, du suivi et des récoltes,
✓ Préparation simplifiée des envois
✓ Planification des ramassage de manière optimale,
✓ Suivi en temps réel des envois,
✓ Génération automatique des documents d’envoie et d’exportation
✓ Mise à jour des données dans les bases d’adresses et de marchandises,
✓ Accès à des rapports de suivi détaillés
Transit & Dédouanement
Jouissant de l’agrément transit, nos spécialistes en douane s’assurent que vos envois sont dédouanés le plus rapidement possible.
Nos experts en réglementation vous conseillent sur les documents à joindre à vos envois et vous aident à sécuriser votre chaîne d’approvisionnement, à vous conformer à la réglementation douanière et à maximiser l’efficacité de vos activités d’expédion.
En cas d’exigences spéciales en matière de dédouanement, nous proposons également une gamme complète de solutions à haute valeur ajoutée grâce à notre label d’opérateur économique agréé « catégorie A ». Ces services sur mesure tiennent compte des opérations de traitement supplémentaires éventuellement requises par un organisme de réglementation local ou vous aident, vous ou votre importateur, en cas de traitement spécial.
Pour en savoir plus sur nos services d’importation, contactez le service client transit ou votre représentant commercial FedEx.
Stockage
Stockage
Globex offre à ses partenaires une palette complète de solutions logistiques comprenant également le stockage pour de grands partenaires, tels que Cisco, dans des zones dédiées partout au Maroc et en Afrique.
Solutions logisiques
Personnalisation du suivi
✓ Suivi dédié pas un responsable commercial, qui vous conseille et vous tient informé tout au long du processus d’expédition, ainsi que des mises à jour concernant votre partenariat au FedEx.
✓ Suivi personnalisé avec un agent du service client, qui vous informe à chaque étape de votre expédition, de la prise en charge jusqu’à la livraison.
✓ Envoi d’e-mails de pré alerte à chaque étape du processus :
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- Récolte
- Transit
- Embarquement
- Livraison
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Veille permanente
✓ Résolution des anomalies en temps réel
✓ Appel informatif suite aux actions correctives
Amélioration continue
Rapport trimestriel d’évaluation de la qualité service, permettant une analyse régulière de la performance.
✓ Plan d’action correctif pour résoudre rapidement toute anomalie ou amélioration nécessaire.
✓ Suivi personnalisé avec un agent des opérations dédié, garantissant que vos ramassages soient effectués dans les détails prévus.
✓ Suivi personnalisé avec un agent de recouvrement dédié, vous accompagnant pour une gestion efficace de vos paiements et règlements.
Services spécifiques
Point to Point
Pour accompagner l’ouverture vers l’Afrique, Globex s’est installée au Sénégal et au Cameroun et vous offre la grille la plus compétitive du marché pour tous vos envois à destination et en provenance de ces pays.
