Nos services
Transport
Express IPF
GLOBEX vous offre le service Express IPF (International Priority® Freight). Dédié aux envois lourds ou volumineux, de 68 kg à 1 000 kg par unité, avec une dimension colis maximale par colis de 302 cm de longueur, 203 cm de largeur et 178 cm de hauteur, conditionnés sur palette, en caisse ou composés de multiples colis encombrants. Comptez sur une livraison express à délais garantis et dédouanement compris .
Timing
✓ J+1: Enlèvement avant cut-off-time
✓ J+2: après cut-off-time
Express IP
Un service porte-à-porte express, à heure déterminée, dédouané pour tous vos envois dans le monde entier jusqu’à 68 kg par colis, avec une hauteur de moins de 157 cm, une largeur de moins de 157 cm, et une longueur de moins de 274 cm
Timing
✓ J0: Enlèvement avant cut-off-time
✓ J+1: après cut-off-time
Flexibilité du mode de réservation
Solution automatisée d’envois innovante et unique dans la technologie des expéditions pour améliorer les délais, l’efficacité et la rentabilité de vos envois à travers:
✓ Fonctions d’envoi, de suivi et d’enlèvement
✓ Préparation des envois
✓ Planification des enlèvements
✓ Suivi des envois
✓ Création des documents d’envoi et d’exportation
✓ Modification d’éléments dans les bases de données Adresses et Marchandises
✓ Différents rapports de suivi
Transit & Dédouanement
Jouissant de l’agrément transit, nos spécialistes en douane s’assurent que vos envois sont dédouanés le plus rapidement possible.
Nos experts en réglementation vous conseillent sur les documents à joindre à vos envois et vous aident à sécuriser votre chaîne d’approvisionnement, à vous conformer à la réglementation douanière et à maximiser l’efficacité de vos activités d’expédion.
En cas d’exigences spéciales en matière de dédouanement, nous proposons également une gamme complète de solutions à haute valeur ajoutée grâce à notre label d’opérateur économique agréé « catégorie A ». Ces services sur mesure tiennent compte des opérations de traitement supplémentaires éventuellement requises par un organisme de réglementation local ou vous aident, vous ou votre importateur, en cas de traitement spécial.
Pour en savoir plus sur nos services d’importation, contactez le service client transit ou votre représentant commercial FedEx.
Stockage
Stockage
Globex offre à ses partenaires une palette complète de solutions logistiques comprenant également le stockage pour de grands partenaires, tels que Cisco, dans des zones dédiées partout au Maroc et en Afrique.
Solutions logisiques
Personnalisation du suivi
✓ Suivi personnalisé avec un Responsable Commercial dédié censé vous conseiller et vous tenir informé du processus de votre expédition et des mises à jour de votre partenariat avec FedEx .
✓ Suivi personnalisé avec un Agent du Service Clientèle dédié censé vous informer à toutes les étapes de votre expédition jusqu’à la livraison .
✓ Envoi d’e-mails de pré alerte à chaque étape du processus :
-
-
- Enlèvement
- Transit
- Embarquement
- Livraison
-
Veille permanente
✓ Résolution des anomalies en temps réel
✓ Appel informatif suite aux actions correctives
Amélioration continue
Rapport trimestriel de mesure de la qualité de service
✓ Plan d’action correctif.
✓ Suivi personnalisé avec un Agent des Opérations dédié censé honorer vos ramassages en temps et en heure.
✓ Suivi personnalisé avec un Agent de Recouvrement dédié censé vous assister pour gérer efficacement vos règlements.
Services spécifiques
Point to Point
Pour accompagner l’ouverture vers l’Afrique, Globex s’est installée au Sénégal et au Cameroun et vous offre la grille la plus compétitive du marché pour tous vos envois à destination et en provenance de ces pays.
