Our services
Shipping
Express IPF
GLOBEX vous offre le service Express IPF (International Priority® Freight). Dédié aux envois lourds ou volumineux, de 68 kg à 1 000 kg par unité, avec une dimension d’envoie maximale par colis de 302 cm de longueur, 203 cm de largeur et 178 cm de hauteur, conditionnés sur palette, en caisse ou composés de multiples colis encombrants. Bénéficiez d’une livraison express avec des délais garantis, incluant le dédouanement.
Timing
✓ J+1 : Enlèvement avant heure limite
✓ J+2 : Après l’heure limite
Express IP
Un service express porte-à-porte, avec horaire déterminé et dédouanement inclus, est proposé pour tous vos envois internationaux pesant jusqu’à 68 kg par colis. Les dimensions maximales autorisées sont : hauteur de moins de 157 cm, largeur de moins de 157 cm et longueur de moins de 274 cm.
Timing
✓ J0: Enlèvement avant cut-off-time
✓ J+1: Après cut-off-time
Flexible booking mode
Solution innovante et automatisée pour l’envoi d’expéditions, conçue pour optimiser les délais, l’efficacité et la rentabilité de vos envois, incluant :
✓ Gestion complète des envois, du suivi et des recoltes
✓ Préparation simplifiée des envois
✓ Planification des ramassages de manière optimale
✓ Suivi en temps réel des envois
✓ Génération automatique des documents d’envoi et d’exportation
✓ Mise à jour des données dans les bases d’adresses et de marchandises
✓ Accès à des rapports de suivi détaillés
Transit & Customs clearance
Our regulatory experts can advise you on the documentation required for your shipments, and help you secure your supply chain, comply with customs regulations and maximize the efficiency of your shipping operations.
For special customs clearance requirements, we also offer a full range of high value-added solutions thanks to our “Category A” Authorized Economic Operator label. These tailor-made services take into account any additional processing operations that may be required by a local regulatory body, or help you or your importer in the event of special handling.To find out more about our import services, contact Transit Customer Service or your FedEx sales representative
Storage
Storage
Globex offers its partners a complete range of logistics solutions, including storage for major partners such as Cisco, in dedicated zones throughout Morocco and Africa.
Logistics solutions
Personalized tracking
✓ Suivi dédié par un Responsable Commercial, qui vous conseille et vous tient informé tout au long du processus d’expédition, ainsi que des mises à jour concernant votre partenariat avec FedEx.
✓ Suivi personnalisé par un Agent du Service Client, qui vous informe à chaque étape de votre expédition, de la prise en charge jusqu’à la livraison.
✓ Envoi d’e-mails de pré-alerte à chaque étape clé du processus :
Récolte
Transit
Embarquement
Livraison
Permanent watch
✓ Informative call following corrective action
Continuous improvement
Rapport trimestriel d’évaluation de la qualité de service, permettant une analyse régulière de la performance.
✓ Plan d’action correctif pour résoudre rapidement toute anomalie ou amélioration nécessaire.
✓ Suivi personnalisé avec un Agent des Opérations dédié, garantissant que vos ramassages soient effectués dans les délais prévus.
✓ Suivi personnalisé avec un Agent de Recouvrement dédié, vous accompagnant pour une gestion efficace de vos paiements et règlements.
Special Services
Point to Point
To support the opening up of Africa, Globex has set up operations in Senegal and Cameroon, offering you the most competitive rates on the market for all your shipments to and from these countries
